Problemi di accesso al portale referti online

Se non riesci ad accedere o a scaricare il referto dal portale online del Laboratorio Cusmai, segui attentamente questi passaggi per risolvere il problema in autonomia.

1. Riavvia il browser: chiudi completamente tutte le finestre e riapri il programma. Un errore precedente può bloccare l’accesso finché il browser non viene riavviato.

2. Verifica la connessione internet: controlla che la connessione sia stabile. Se possibile, prova da un altro dispositivo come tablet o smartphone.

3. Prova un browser differente: si consiglia di utilizzare Google Chrome o Mozilla Firefox per una maggiore compatibilità con il portale.

4. Controlla l’antivirus: alcuni antivirus filtrano il traffico SSL, impedendo il corretto accesso al sito. Se necessario, chiedi al tuo tecnico di escludere questo filtraggio o prova momentaneamente a disattivarlo.

5. Verifica firewall o proxy: in caso di rete aziendale, possono esserci blocchi automatici. Contatta l’amministratore della rete per verificare e rimuovere eventuali restrizioni.

6. Contatta l’assistenza: se il problema persiste, richiedi supporto all’assistenza del portale per una verifica tecnica.

Articolo redatto da Giuseppe Carlone – SEO Marketing Specialist